Queremos entender como você pesquisa e compra hoje em dia. 🛍️

Qual é o seu momento atual em relação ao Ensino Superior (Faculdade ou Pós-graduação)?

Raramente (uma vez a cada 6 meses ou mais).

Não realizo compras online, prefiro lojas físicas.

Muito confortável e faço tudo sozinho(a).

Confortável, mas navego com bastante receio.

Pouco confortável, mas tento resolver sem pedir ajuda.

Pouco confortável e só faço se alguém me ajudar.

Nada confortável e prefiro que outra pessoa faça por mim.

Consulto a reputação da empresa (Reclame AQUI, Google etc).

Procuro vídeos de pessoas usando o produto (YouTube/Instagram/TikTok).

Leio os comentários de outros compradores no site da própria loja.

Pergunto a opinião de amigos ou familiares.

Tento resolver sozinho(a), mexendo no site até conseguir.

Peço ajuda para alguém da família ou amigos.

Desisto da compra ou de resolver o problema na hora.

Procuro um telefone de contato ou chat da empresa.

O produto/serviço chegar com defeito ou ser diferente do anúncio.

Não ter suporte ou atendimento caso eu precise de ajuda depois.

Ter meus dados pessoais ou do cartão roubados.

Não, prefiro pesquisar do jeito tradicional (lendo opiniões e sites).

Não, não sei como usar essas ferramentas.

Para comparar preços e modelos de produtos.

Para encontrar sugestões de marcas/produtos.

Para entender melhor termos difíceis em contratos ou descrições.

Para verificar se uma empresa ou site é realmente seguro.

Para me ajudar a escrever reclamações ou mensagens para as empresas.

Trabalho em uma empresa (com carteira assinada ou contrato).).

Trabalho por conta própria ou tenho meu próprio negócio.