Pesquisa de Campo - Fórum E-commerce Brasil 2026

🟡 Cadastrada Free (Usa/Responde na versão gratuita)

🟢 Pagante Atual (Brand Page Iniciante, Avançado, Premium)

🟣 Ex-pagante / Churn (Já pagou e cancelou; hoje no Free ou inativa)

Qual a relação da sua empresa com o Reclame AQUI hoje?

A própria pessoa entrevistada (acumula com Vendas/Marketing/Dono)

Equipe/Pessoa dedicada exclusiva para SAC

Fazem testes manuais esporádicos nas IAs

Monitoram ativamente via ferramenta dedicada ou agência

Monitoram ativamente via ferramenta/agência