Informações do Reclame AQUI

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Significa que o Reclame AQUI é nota mil, uma referência à qualidade do próprio site, e não da empresa.

É um selo de qualidade que a empresa recebe.

É a reputação máxima, uma nota por ter indicadores de resolução de alto nível.

Indica que a empresa respondeu e resolveu mais de 1000 reclamações em seu histórico.

Indica que a empresa é uma fraude ou um golpe.

É a pior classificação possível para uma empresa.

A empresa possui um baixo índice de resolução e a satisfação dos consumidores é baixa.

Indica que a empresa não responde nenhuma reclamação.

Indica uma reputação intermediária entre regular e ruim.

A empresa possui um alto número de reclamações sem resposta ou sem solução, resultando em avaliações muito negativas.

É um termo genérico para empresas que são simplesmente "ruins".

É um alerta geral para que o consumidor não faça negócios com a empresa.

Indica que a empresa oferece um serviço de péssima qualidade.

A empresa tem um desempenho de resolução de problemas mediano, mas nem sempre consegue resolvê-los de forma satisfatória.

Significa que a empresa teve problemas, mas resolveu todos eles e deixou os clientes altamente satisfeitos.

É uma forma de dizer que a empresa é "Ruim", e deve ser evitada.

A empresa atende bem os clientes e consegue resolver a grande maioria das reclamações que são feitas.

Indica que a empresa responde às reclamações, mas a maioria dos clientes não está satisfeita com a solução.

Significa que a empresa tem poucas reclamações.

Significa que a empresa não teve reclamações ou teve poucas.

A empresa possui um bom relacionamento com os clientes e resolve os problemas de forma satisfatória.

É a mesma coisa que "Ótima" e "RA1000", pois todas são classificações positivas.

É uma forma de dizer que a empresa é "Ruim" de forma mais suave.

Significa que uma reclamação está aguardando o retorno da empresa para ser resolvida.

A empresa é nova e ainda não tem dados suficientes para que uma reputação seja definida.

Indica que a reputação da empresa está sendo analisada pelo Reclame AQUI, devido a alguma irregularidade.

É um alerta para não fazer negócio com a empresa, pois ela é duvidosa e pouco confiável.

O Reclame AQUI está com um problema técnico no sistema e não consegue calcular a reputação da empresa.

A reputação da empresa é ruim e deve ser evitada.

A empresa não possui avaliações de reclamações suficientes para que sua pontuação seja calculada.

A empresa não teve nenhuma reclamação no site, por isso não tem reputação.

Significa que a reclamação feita pelo cliente foi suspensa enquanto aguarda um desfecho ou mais informações.

A empresa foi suspensa por ter um atendimento péssimo.

A empresa foi punida por cometer uma infração grave.

Indica que a empresa faliu, fechou ou está temporariamente inativa.