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Pesquisa sobre abandono de reclamação
Olá, notamos que você começou a escrever uma reclamação, mas não chegou a publicar. Queremos entender o que te impediu de concluir sua reclamação.
Se você não tem reclamações em aberto, pode desconsiderar essa pesquisa.
Qual foi o principal motivo para você ainda não ter publicado sua reclamação?
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Qual foi o principal motivo para você ainda não ter publicado sua reclamação?
A
Eu não tinha os dados em mãos (número do pedido, nota fiscal, etc.).
B
Fui impedido de postar por já ter feito uma reclamação recente para a mesma empresa.
C
Não quis criar conta, fazer login ou fornecer dados pessoais (como CPF ou e-mail).
D
Percebi que já tinha uma reclamação aberta sobre o mesmo assunto e não precisei de outra.
E
Percebi que meu problema não seria resolvido.
F
Achei o processo muito longo ou cansativo.
G
Concluí a reclamação em outro momento ou dispositivo.
H
Resolvi o problema por outro canal (WhatsApp, telefone ou chat).
I
O site ou aplicativo apresentou erro ou travou.
J
A empresa entrou em contato e resolveu o problema.
K
Decidi não reclamar mais por este canal (desisti do caso ou buscarei a Justiça/Procon).
L
Outro
Se quiser, conte um pouco mais sobre sua experiência com o processo de reclamação no Reclame AQUI. (opcional)
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