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Pesquisa sobre abandono de reclamação
Olá, notamos que você começou a escrever uma reclamação, mas não chegou a publicar. Queremos entender o que te impediu de concluir sua reclamação.
Se você não tem reclamações em aberto, pode desconsiderar essa pesquisa.
Qual foi o principal motivo para você ainda não ter publicado sua reclamação?
*
A
Achei o processo muito longo ou cansativo.
B
Percebi que já tinha uma reclamação aberta sobre o mesmo assunto e não precisei de outra.
C
Resolvi o problema por outro canal (WhatsApp, telefone ou chat).
D
Concluí a reclamação em outro momento ou dispositivo.
E
A empresa entrou em contato e resolveu o problema.
F
Percebi que meu problema não seria resolvido.
G
Fui impedido de postar por já ter feito uma reclamação recente para a mesma empresa.
H
O site ou aplicativo apresentou erro ou travou.
I
Decidi não reclamar mais por este canal (desisti do caso ou buscarei a Justiça/Procon).
J
Não quis criar conta, fazer login ou fornecer dados pessoais (como CPF ou e-mail).
K
Eu não tinha os dados em mãos (número do pedido, nota fiscal, etc.).
L
Outro
Se quiser, conte um pouco mais sobre sua experiência com o processo de reclamação no Reclame AQUI. (opcional)
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